Пожалуйста, переверните устройство!

Ответы на вопросы

О сервисе
Оформление и оплата подписки
Использование автомобиля
Страхование, ДТП, штрафы

О сервисе

СберАвтоподписка — это сервис подписки на автомобиль на срок от 6 месяцев до 3 лет для физических лиц. Мы выдаём автомобили в личное пользование и берём на себя все заботы: регистрацию, страхование, обслуживание и ремонт авто, сезонную замену шин и их хранение, своевременную оплату налогов и штрафов.

Сейчас мы выдаём автомобили в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Скоро СберАвтоподписка появится и в других городах РФ. При этом у нас развитая сеть обслуживания в крупных городах России. Если вы из другого города, позвоните нам по номеру 8 800 600 03 33, и мы постараемся найти решение. Пользоваться автомобилем вы можете на всей территории РФ.

Мы выдаём новые автомобили с комплектацией на выбор, а также машины не старше 1 года с небольшим пробегом в отличном состоянии. Автомобили с пробегом отмечены на сайте специальным значком «С пробегом».

Граждане РФ от 21 года со стажем вождения в категории «В» не менее 1 года.

На весь период подписки в стоимость уже включены страхование: КАСКО, ОСАГО, ДСАГО; оплата транспортного налога; техническое обслуживание автомобиля; сезонная замена и хранение шин; помощь на дороге 24/7; своевременная оплата штрафов (с последующим выставлением счёта клиенту). Парковка, мойка и топливо не входят в стоимость подписки.

Вместе с автомобилем вы получите: • один комплект ключей; • документы на автомобиль; • руководство по эксплуатации; • набор автомобилиста: знак аварийной остановки, огнетушитель, жилет; • аптечку 1-й категории; • запасное колесо или докатку — в зависимости от комплектации.

Автомобили зарегистрированы на юридическое лицо ООО «‎СберАвтопарк».

У автомобилей нет никаких опознавательных наклеек.

Телефон нашей службы поддержки: 8 800 600 03 33. Мы на связи круглосуточно: • запишем в удобный сервисный центр; • заменим шины раз в сезон; • поможем оформить страховое событие; • поддержим в непредвиденных ситуациях на дороге и др. Почта нашей службы поддержки: help@sberautopodpiska.ru. Предложения и вопросы по сотрудничеству просим направлять сюда: pr@sberautopodpiska.ru.

Оформление и оплата подписки

Выберите в каталоге понравившийся автомобиль и оставьте заявку на подписку, указав свои контакты. Если вы не нашли нужную модель или не смогли определиться, заполните на сайте или в приложении заявку для подбора автомобиля. Ещё один вариант — позвонить нам на номер 8 800 600 03 33. Мы проконсультируем вас и расскажем всё о порядке оформлении подписки.

Да, мы попросим вас предоставить сканы или фотографии паспорта РФ, водительского удостоверения, а также сделать селфи.

Да, мы берём страховой депозит. Вернём, когда закончится подписка — если автомобиль в сохранности. Стандартный размер депозита — 1 арендный платёж.

От 6 до 36 месяцев.

Мы не предлагаем тест-драйв, но готовы подробно ответить на все вопросы по телефону 8 800 600 03 33. Также вы можете оценить нужную модель в любом дилерском центре — все наши автомобили 2021-2022 года выпуска.

Сроки зависят от наличия автомобилей. Как правило, выдача происходит через несколько дней. По точным срокам сориентирует ваш клиентский менеджер.

Пункт выдачи находится по адресу: г. Москва, Поклонная улица, дом 3к4, −1 этаж (ближайшие станции метро: Кутузовская и Парк Победы). Также мы осуществляем доставку автомобилей по Москве и МО, Санкт-Петербургу и ЛО.

Да, конечно. Ещё вы можете вписать в каждый автомобиль до трёх дополнительных водителей старше 21 года и со стажем вождения в категории «В» от 1 года.

Пожалуйста, оставьте на сайте или в приложении заявку на подбор автомобиля или позвоните нам: 8 800 600 03 33. Опишите желаемый автомобиль: марку, модель, комплектацию. Мы найдём для вас нужную машину или подберём другую со схожими параметрами.

За доплату мы можем: • доставить автомобиль при выдаче; • отвезти машину на техобслуживание и замену шин (консьерж-сервис); • предложить подменный автомобиль; • добавить дополнительные километры пробега.

Арендные платежи вносятся за месяц вперёд. Мы оповестим вас в SMS и по почте о том, что пора внести ежемесячный платёж, и пришлём ссылку на оплату. Доступны следующие способы оплаты: • SberPay; • с банковской карты (VISA, MasterCard, МИР); • в СберБанк Онлайн (там же можно настроить автоплатёж); • по реквизитам счёта.

Вы можете ознакомиться с договором по ссылке: https://sub_public.s3pd01.sbercloud.ru/prod-cms-1/Dogovor_arendy_Sber_Avtopodpiska_9a1fa161df.pdf

Использование автомобиля

Пользоваться автомобилем вы можете на всей территории РФ.

Парковку, заправку и мойку вы оплачиваете самостоятельно, так как они не входят в стоимость подписки.

Вы можете подключить до трёх дополнительных водителей старше 21 года со стажем вождения в категории «В» от 1 года. Для этого свяжитесь с нами: напишите на help@sberautopodpiska.ru или позвоните по номеру 8 800 600 03 33.

При оформлении подписки вы выбираете подходящий вам пробег. При необходимости можно докупить дополнительные километры.

Да, главное — вернуть автомобиль в том состоянии, в котором мы его передали.

Нет, автомобиль можно использовать только в некоммерческих целях.

Время и место возврата автомобиля мы согласуем с вами за неделю до окончания срока подписки. Все подробности по телефону 8 800 600 03 33.

Страхование, ДТП, штрафы

Полное КАСКО без франшизы, ОСАГО, а также ДСАГО, которое увеличивает покрытие до 1,5 млн руб. Больше информации в Руководстве пользователя (раздел «Страхование и управление страховыми событиями») по ссылке https://sub_public.s3pd01.sbercloud.ru/prod-cms-1/1_SBER_block_v3_3_e39c4f5506.pdf

Незамедлительно позвоните в полицию по номеру 112 или 102 и нашу службу поддержки: 8 800 600 03 33. Подробную инструкцию вы найдёте в Руководстве пользователя (раздел «Инструкция при ДТП») по ссылке https://sub_public.s3pd01.sbercloud.ru/prod-cms-1/1_SBER_block_v3_3_e39c4f5506.pdf

Мы своевременно оплачиваем все штрафы, зафиксированные дорожными камерами, и затем выставляем счёт вам. В ситуациях, когда водителя на месте нарушения остановили сотрудники ГИБДД и выписали штраф на водительское удостоверение, штраф оплачивается клиентом. Больше информации в Руководстве пользователя (раздел «Штрафы за нарушения ПДД») по ссылке https://sub_public.s3pd01.sbercloud.ru/prod-cms-1/1_SBER_block_v3_3_e39c4f5506.pdf

Нет ответа на интересующий вопрос

Указанная цена носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 (2) ГК РФ

Использование сайта означает согласие с Условиями использования Сервиса